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Field Services

Ter um custo adequado para um serviço de qualidade, integrando uma equipe de campo regionalizada com conhecimento de diversos ambientes a uma equipe de BackOffice, controlando os níveis de serviço e gerenciamento das expectativas dos clientes é a especialidade da área de Field Services da CONSTEL.

Composta por equipes de suporte de atendimentos de chamados em campo, a CONSTEL disponibiliza profissionais especializados e aptos a cumprir com os compromissos estabelecidos aos seus clientes.

Em projetos ou processos que envolvem a movimentação de materiais e/ou peças de reposição para atendimento a equipes de campo, a empresa dispõe de serviços de logística, o que permite completar toda a cadeia de serviços associados ao Field Services.

O ambiente Field Services auxilia no gerenciamento do controle de manutenção técnica de produtos, além da alocação e monitoramento de técnicos e serviços. Mantém operacionais os equipamentos de TI, permitindo a utilização dos mesmos com alta disponibilidade em solução de outsourcing.

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